(资料图)
1、买的人问你1.有没有货2.运费多少3.你们店允许还价么?按实际情况回答4.有么有活动,有赠品么,免邮费么?5.会问商品具体细节6.谈妥后需要你改运费。
2、7.要知道掏宝的流程,万一碰到新手买家你要为她解答8.态度要好,适当用点旺旺自带的表情图片拉9.遇到特殊事件该如何处理,比如退货退款,投诉之类。
3、还有小心骗子哦~掏宝大学看看我是掏宝的买家,大概也就这些了。
4、问问你朋友,你这个客服具体帮助他那些哦~毕竟要分工明确拉~。
本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。
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2、7.要知道掏宝的流程,万一碰到新手买家你要为她解答8.态度要好,适当用点旺旺自带的表情图片拉9.遇到特殊事件该如何处理,比如退货退款,投诉之类。
3、还有小心骗子哦~掏宝大学看看我是掏宝的买家,大概也就这些了。
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